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10 Tipps zum Erhöhen Sie Ihre Kunden-Service

By: Kim und Charles Petty

1. Bleiben Sie in Kontakt mit den Kunden auf regelmäßiger Basis. Verschenken Sie doch einen kostenlosen e-zine Abonnement. Fragen Sie Kunden, wenn sie wollen aktualisiert werden per E-Mail, wenn Sie Änderungen an Ihrer Website. Nach jedem Kauf, Follow-up mit dem Kunden, um zu sehen, wenn sie davon überzeugt sind, mit ihrem Kauf.

2. Erstellen Sie eine Kundenorientierung Gruppe. Laden Sie zehn bis zwanzig Ihre treuesten Kunden regelmäßig zu treffen. Sie werden Ihnen Ideen und Anregungen zur Verbesserung Ihres Kundenservice. Man könnte sie bezahlen, die sie zum Abendessen einladen oder ihnen freien Produkte.

3. Erleichtern Sie Ihren Kunden die Navigation auf Ihrer Website. Haben Sie eine "FAQ"-Seite auf Ihrer Website zu erklären, alles, was Ihre Kunden verwirren. Fragen Sie sie füllen eine elektronische Umfrage, um herauszufinden, wie Sie Ihre Website mehr Kunden zu gestalten.

4. Lösen Sie Ihre KundenBeschwerden schnell und erfolgreich. Beantworten Sie alle E-Mail-und Telefon-Anrufe innerhalb einer Stunde. Wenn möglich, Ihnen die Eigentümer des Unternehmens, persönlich kümmern sich um das Problem. Dies wird zeigen Sie Ihren Kunden wirklich über sie.

5. Machen Sie es einfach für Ihre Kunden, um Kontakt mit Ihnen. Bieten so viele Kontakte wie möglich Methoden. Lassen Sie Kunden, um Kontakt mit Ihnen per E-Mail. Hyperlink Ihre E-Mail-Adresse, damit die Kunden sich nicht auf den Typ es. Angebot gebührenfreie Nummern für Telefon-und Fax-Kontakten.

6. Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter kennen und nutzen Sie Ihre Kundenservice-Politik. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Boni oder Anreize für die Praxis exzellenten Kundenservice. Tell Mitarbeiter, flexibel zu sein mit jedem einzelnen Kunden, ein jeder hat andere Sorgen, Bedürfnisse und Wünsche.

7. Bieten Sie Ihren Kunden mehr als sie erwarten. Senden Vielen Dank, dass Sie Geschenke an Kunden Lebensdauer. E-Mail ihnen Online-Grußkarten an Sonn-und Feiertagen oder Geburtstage. Award Prämien für Ihre Kunden, die einen großen Kauf.

8. Immer höflich zu Ihren Kunden. Verwenden Sie dieIhre Worte willkommen, bitte, und ich danke Ihnen. Seien Sie höflich an Ihre Kunden, auch wenn sie wütend werden mit Ihnen. Immer entschuldigen uns für Ihre Kunden sollten Sie einen Fehler machen. Ihre Fehler zugeben, schnell und machen es bis zu ihnen in einem großen Weg.

9. Belohnung Kunden einen Punkt für jeden ein-Dollar sie verbringen. Nehmen wir an, Kunden können sich ein kostenloses Computer für 300 Punkte. Das bedeutet, dass Kunden verbringen $ 300 US-Dollar auf Ihrer Produkte und Dienstleistungen, um genug Punkte, um den freien Computer.

10. Aufbau starker Beziehungen mit Ihren Kunden. Laden Sie sie zu Unternehmen Sitzungen, Mittagessen, Workshops oder Seminare. Erstellen Sie spezielle Events für Ihre Kunden wie Parteien, Grill's, Tänze usw. Dies wird ihnen das Gefühl wichtig, wenn Sie sie in regelmäßigen Geschäftsbetrieb und spezielle Veranstaltungen.


Artikel Quelle: http://www.bigfreearticles.com

1. Bleiben Sie in Kontakt mit den Kunden auf regelmäßiger Basis. Verschenken Sie doch einen kostenlosen e-zine Abonnement. Fragen Sie Kunden, wenn sie wollen aktualisiert werden per E-Mail, wenn Sie Änderungen an Ihrer Website. Nach jedem Kauf, Follow-up mit dem Kunden, um zu sehen, wenn sie davon überzeugt sind, mit ihrem Kauf.

Über den Autor:
Kim und Charles Petty, mit Erfahrung in Real Estate Market.For Kostenlose Sonderbericht und CD und zur Aufstellung von Strategie-Sitzung, wie können Sie sechs oder sieben Figuren im Jahr Kauf und Verkauf Propertiesacross den USA und Übersee gehen Sie zu VirtualRealEstateInvestingPRofits oder rufen 1-800 -311-9228

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