Italiano Deutsch zh zh Nederlandsko pt ru el IndoRuotsi Romania Puola Norja HindiSuomi Tanska Tšekki Kroaatti BulgariaEnglanti
Tekijä Kirjaudu | Lähetä artikkelit | Suosituimmat artikkelit | RSS-syötteet | Linkit | Sivukartta
Haku:
Ladataan ...

Etusivu | Business | Asiakaspalvelu


10 tapaa parantaa asiakaspalvelua

By: Kim ja Charles Petty

1. Pysy yhteydessä asiakkaiden kanssa säännöllisesti. Tarjota heille ilmainen e-zine tilaus. Kysy asiakkaita, jos he haluavat päivittää sähköpostitse, kun teet muutoksia Web-sivuston. Kun jokainen myynti-, seuranta-asiakkaan kanssa, että jos he ovat tyytyväisiä niiden ostamista.

2. Luo asiakas keskittyä ryhmään. Kutsu kymmenen kaksikymmentä itsellesi uskolliset asiakkaat kokoontuvat säännöllisesti. He antaa sinulle ideoita ja näkemyksiä siitä, miten parantaa asiakaspalvelua. Voisit maksaa ne, ota ne ulos illalliselle tai antaa heille vapaita tuotteita.

3. Tee se helpoksi asiakkaat liikkua Web-sivustossa. On "Usein kysyttyä"-sivulla Web-sivustoa ja selittää jotain, joka saattaa sekoittaa teidän asiakkaita. Pyydä heitä täyttämään sähköinen tutkimus selvittää, miten tehdä Web-sivuston enemmän asiakas ystävällinen.

4. Ratkaista asiakkaatvalituksia nopeasti ja menestyksellisesti. Vastaus kaikki sähköposti-ja puheluita noin tunnin kuluessa. Jos mahdollista, sinun omistaja liiketoiminnan henkilökohtaisesti huolehtimaan ongelmasta. Tämä näyttää asiakkaille todella piittaa niistä.

5. Tee se helpoksi asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä. Tarjoa niin monta yhteyttä menetelmiä kuin mahdollista. Asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse. Hyperlinkki sähköpostiosoitteesi niin asiakkaiden ei tarvitse kirjoittaa sitä. Tarjota maksuton numerot puhelin ja faksi yhteyksiä.

6. Varmista, että työntekijät tietävät ja käyttää asiakaspalveluun politiikkaa. Anna työntekijöille bonukset tai kannustimet, joilla käytännössä erinomainen asiakaspalvelu. Kerro työntekijät voivat olla joustavia kunkin yksittäisen asiakkaan, joista jokaisessa on eri huolenaiheet, tarpeet ja haluaa.

7. Anna asiakkaille enemmän kuin he odottavat. Lähetä kiitos lahjoja elinaikanaan asiakkaille. E-mail ne online-kortteja juhlapäivinä tai syntymäpäiviä. Palkinto Palautusta asiakkaat, jotka tekevät ison ostoksen.

8. Aina olla kohtelias asiakkaat. Käytäsanoen teidän tervetulleeksi, kiitos ja kiitos. Ole kohtelias asiakkaat, vaikka he ovat vihastunut sinuun. Aina anteeksi teidän asiakkaiden olisi teet virheen. Myönnä virheesi nopeasti ja tehdä se heille suuri tavalla.

9. Palkita asiakkaita kohtaan jokaista dollaria he käyttävät. Ajatellaanpa, että asiakkaat voivat saada ilmaiseksi tietokoneellesi 300 pistettä. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaat kuluttavat $ 300 dollaria omia tuotteita ja palveluita saa tarpeeksi pisteitä saada ilmaisia tietokoneohjelmia.

10. Rakentaa vahva suhteita asiakkaisiin. Kutsu heidät yhtiökokouksissa, luncheons, työpajoja tai seminaareja. Luo erityisiä tapahtumia asiakkaat kuten puolueet, grilli's, tansseja jne. Tämä tekee heidän olonsa tärkeää, kun sisällyttää ne säännöllisesti liiketoimintaansa ja erilaisissa tilaisuuksissa.


Artiklan Lähde: http://www.bigfreearticles.com

1. Pysy yhteydessä asiakkaiden kanssa säännöllisesti. Tarjota heille ilmainen e-zine tilaus. Kysy asiakkaita, jos he haluavat päivittää sähköpostitse, kun teet muutoksia Web-sivuston. Kun jokainen myynti-, seuranta-asiakkaan kanssa, että jos he ovat tyytyväisiä niiden ostamista.

Tietoa Tekijä:
Kim ja Charles Petty, kokemusta Real Estate Market.For VAPAA erityiskertomuksen ja CD-ja perustaa strategian istuntoa siitä, miten voit tehdä kuusi tai seitsemän kuvat A Year Ostaminen ja myyminen Propertiesacross USA & merentakaisten mennä VirtualRealEstateInvestingPRofits tai soita 1-800 -311-9228

Arvioi tämä artikkeli

Kommentit

Jaa tämä artikkeli - helppo ja nopea käyttää tätä painiketta:

Valitse XML-kuvaketta yläpuolella saada Asiakaspalvelu artikkeleita kautta rss!

Copyright 2007 - 2008 MJE Myynti, LLC. Kaikki oikeudet pidätetään.
Ylpeä jäsen, ArticleCkr Hakuverkosto Hakuverkosto!
BigFreeArticles.com on ilmainen sekä kustantajien ja kirjailijoiden käyttää ja tukee kokonaan mainostuloja.
Käyttää palvelumme on suojattu meidän Yksityisyyden suojaTerms of Service.