Coaching de formation: Communication et Coaching 2

Par: Matt Somers

Cet article s'appuie sur les six styles de communication nous avons exploré dans la partie 1:

Dit, vend, Essais, consulte, joints et les délégués

Nous allons maintenant examiner les avantages et les inconvénients de chacune.

Dit

Les gestionnaires qui utilisent ce style préfèrent gérer de commandement et de contrôle et ils sont parfois dénommés autocrates. Ce style implique que le gestionnaire ne puisse exercer un excellent contrôle comme il ou elle peut être sûr que le travail est effectué conformément à leurs instructions détaillées. Ce style a également l'avantage de garantir une approche cohérente et est susceptible d'absorber beaucoup moins de temps. Cependant, les personnes qui travaillent pour les gestionnairescomme celui-ci se plaignent souvent de se sentir mis à profit et non appréciée. Ils peuvent se sentir frustrés de ne pas donner une chance d'avoir leur mot à dire et peut mettre fin à la suite d'instructions à la lettre et dans l'exercice de si peu de toute initiative. En outre, de la part du gestionnaire, du point de vue, ce style ne va pas vraiment donner accès à la créativité et l'expérience au sein de l'équipe, et suppose que le gestionnaire a connu tous les problèmes et connaît toutes les réponses.

Vend

Ici, le gestionnaire est toujours celle de l'élaboration de plans et de prendre les décisions, mais ne prendre en compte les besoins de l'équipe acheter d'essayer de vendre les avantages de ses suggestions. Cela laisse peu de marge pour l'équipe si les contributions, il est toujours son ou ses suggestions. En outre, si l'équipe ne pas acheter d'abord la suggestion il est probable que le gestionnaire de recourir à dire et insister sur le fait que l'équipe de faire comme on leur demande si ils aiment ou non.

Tests

Tests à l'approche de l'équipe avec une idée juste et voir ce que leur réactionest. Si la première suggestion est accueillie avec enthousiasme, ce style de gestionnaire est de nature à abandonner le contrôle à un degré équitable et permettre à l'équipe d'entreprendre les travaux sous sa direction. Par ailleurs, si la suggestion initiale, il est résisté mai être que le gestionnaire décide de revoir certaines décisions et de voir si une attitude plus positive voie à suivre peut être formulée.

Consulte

Lorsque nous consulter, nous mai préfèrent éviter de prendre des décisions jusqu'à ce que l'équipe a eu la chance de discuter de questions. Le seul problème est bien entendu que cela pourrait signifier de retarder une décision jusqu'à ce que tout le monde a eu leur mot à dire. Il est également questionnable que les décisions prises en ce sens sera mieux que si le gestionnaire fait d'eux de leur propre chef. Il a été dit qu'un chameau est un cheval dessiné par un comité où tous insisté pour avoir leur bit inclus!

Les joints

Les gestionnaires en faveur de ce style comme de se positionner comme l'un des groupe dont les opinions et les idées ne sont pas plus valable que n'importe quid'autre. Cela peut créer une ambiance d'équipe dynamique et laisser les gens le sentiment très apprécié. Il est probable que les groupes gérés de cette façon de produire une gamme d'idées créatives et de soulager le gestionnaire d'une grande partie de la charge de contrôle. Toutefois, comme pour des consultations, ce style d'une absorbe beaucoup de temps et de mai ne pas être appropriée si un rapide, énergique décision est nécessaire.

Les délégués

À l'autre extrémité de l'éventail est alors le style de gestion des délégués. Cela signifie que le gestionnaire explique les conditions d'une mission et fixe les règles et les délais, mais il laisse l'équipe ou l'individu à atteindre les résultats souhaités comme ils l'entendent. Bien sûr, cela indique la confiance et la foi dans d'autres, mais ne peut se faire sans un peu de prévoyance. Les gestionnaires ont besoin de connaître leur équipe suffisamment pour être en mesure de décider qui doit faire quoi, et ils ne doivent jamais chercher à déléguer la responsabilité. En d'autres termes, si cela ne porte le gestionnaire peut le - sa part d'être un gestionnaire!

Dans un futur article, je vais examiner comment nous pouvonsutiliser une approche de coaching de travailler avec ces différents styles de communication.

Article Source: http://www.bigfreearticles.com

Poursuivant le thème de la façon dont différents styles de communication peuvent avoir un impact sur l'effet que nous avons sur nos équipes et de la façon dont l'encadrement répond

À propos de l'auteur:
Matt Somers est l'auteur de Coaching au travail (John Wiley & Sons, 2006) et Instant Manager: Coaching (Hodder & Stoughton, 2008). Son conseil pratique est obsédé à aider les gestionnaires de devenir entraîneurs et obtenir les résultats que l'encadrement des promesses. Son populaire mini-guide "Coaching pour une vie plus facile" est disponible GRATUITEMENT à http://www.mattsomers.com

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