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Skills Training Coaching: Comunicazione e Coaching 2

By: Matt Somers

Questo articolo si basa su sei stili di comunicazione abbiamo esplorato nella Parte 1:

Indica, vende, Test, consulta, giunti e delegati

Passiamo ora considerare la relativa vantaggi e gli svantaggi di ciascuno.

Indica

Manager che utilizzano questo stile preferisce gestire da parte di comando e controllo e sono talvolta indicato come autocrati. Questo stile significa che il gestore può esercitare il controllo grande come lui o lei può essere sicuro che il lavoro viene effettuato in conformità con le loro istruzioni dettagliate. Questo stile ha anche il vantaggio di garantire un approccio coerente ed è probabile che assorbono molto meno tempo. Tuttavia, le persone che lavorano per i dirigenticome questo si lamentano spesso di sentirsi messo su e incompreso. Essi possono sentirsi frustrati per non aver dato la possibilità di esprimere la propria opinione e può finire seguenti istruzioni alla lettera e che esercitano poco se qualsiasi iniziativa. Inoltre, dal gestore del punto di vista, questo stile non consentire l'accesso veramente per la creatività e l'esperienza all'interno del team e si presuppone che il gestore ha vissuto tutti i problemi e conosce tutte le risposte.

Vende

Qui il manager è ancora una definizione di piani e rendere le decisioni, ma non prendere in considerazione le esigenze del team di acquistare cercando di vendere i benefici delle sue proposte. Questo lascia poco spazio per la squadra anche se i contributi, è ancora il suo suggerimento. Inoltre, se il team non comprare il primo suggerimento è probabile che il manager ricorrere a Tell e insistere sul fatto che il team fare in quanto sono chiesto se piace o no.

Prove

Prove coinvolge la squadra si avvicina con una idea e vedere solo ciò che la loro reazioneè. Se il primo suggerimento è accolto con entusiasmo, questo stile di manager è probabile che perda il controllo ad un giusto grado e consentire al team di intraprendere il lavoro, sotto la sua guida. In alternativa, se il suggerimento iniziale è resistito è possibile che il gestore decida di rivedere alcune decisioni e per vedere se un atteggiamento più positivo modo di procedere può essere formulato.

Consulta l'

Quando si consulta, si può preferire per evitare di prendere decisioni solo dopo il team ha avuto la possibilità di discutere di questioni. L'unico problema ovviamente è che questo potrebbe significare ritardare una decisione fino a quando tutti hanno avuto il loro dire. E 'anche questionnable che le decisioni prese in questo modo sarà meglio di qualsiasi, se il gestore li ha fatti da soli. E 'stato detto che un cammello è solo un cavallo progettato da un comitato in cui tutti hanno insistito sulla loro po' incluso!

Si unisce

Gestori che favoriscono questo come stile di posizionarsi come uno solo del gruppo i cui pareri e le idee non sono più validi di chiunquealtro. Questo può creare un team dinamico e lasciare atmosfera persone sensazione molto apprezzato. È probabile che i gruppi gestiti in questo modo si producono una serie di idee creative e alleviare il gestore di gran parte degli oneri di controllo. Tuttavia, come con la Consulta, questo stile assorbe un sacco di tempo e non può essere appropriato quando una rapida, enfatica decisione è necessaria.

Delegati

All'altro estremo dello spettro, quindi è la gestione dei delegati stile. Ciò significa che il gestore spiega i requisiti di un compito e stabilisce le regole e scadenze, ma poi lascia la squadra o l'individuo a raggiungere i risultati desiderati come ritengono opportuno. Questo, naturalmente, indica la fiducia e la fede in altri, ma non può essere fatto senza un po 'di previdenza. Gestori bisogno di conoscere la loro squadra abbastanza bene per essere in grado di decidere chi debba fare cosa, e non devono mai cercare di delegare la responsabilità. In altre parole, se le cose vanno male il gestore esercita l'può - da parte sua di essere un manager!

In un futuro articolo I'll esaminare in che modo possiamoutilizzare un approccio di coaching a lavorare con questi diversi stili di comunicazione.


Articolo Fonte: http://www.bigfreearticles.com

Continuando il tema di come diversi stili di comunicazione può avere l'effetto che abbiamo sul nostro team e come si inserisce coaching

L'autore:
Matt Somers è l'autore di Coaching sul luogo di lavoro (John Wiley & Sons, 2006) e Instant Manager: Coaching (Hodder & Stoughton, 2008). La sua consulenza pratica è ossessionato con aiutando manager diventare allenatori e raggiungere i risultati che promette di coaching. Il suo popolare mini-guida "Coaching per un più facile la vita" è disponibile gratuitamente presso http://www.mattsomers.com

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