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どのようなサービスのスーパースターのようなお客様に見えるのか？

：ケアリーCavitt

初め誰もがサラスミス氏は、同社に勤務していた他の従業員とは異なる認識から。彼女は仲間のコロラドへの優れた例の労働者だったが、彼女の優しい性格にも多くの顧客を集めました。数年かけて処理する方法サラ彼女は親切にするだけのために忠実な顧客を得た。

サラ何が私は、 "顧客サービスのスーパースターと呼ばれるものを分類することにしたしていた。 "彼女の顧客に戻すなどの共同奨励する方法をした労働者らは最高を達成するために。サラ他人には、素晴らしい例だと彼女の組織ではポジティブな影響を作った。

誰かサラは、常に他の人に向けて、彼女geniune友情についてのコメントは分かっていた。お客様が快適なため、最初から暖かいと感じると彼女は彼らに友好的な歓迎を与えた。彼女は一貫して他人を尊重を示し、常に他人には関心があった。声のトーンも、彼女の気持ちを人々の描画する方法をしていた。彼女の能力が重要な顧客にどのようにサラ静聴一貫してくれた彼女の気持ちにさせる予定だった。

サラのもう一つの優れた機能を他の人に自分の能力を中断することなく耳を傾けることだった。顧客が本当に彼らは彼女のことを気に感じています。その最初の数分以内でサラが提供されては、彼女は、彼女の誠実された顧客のケアも大事に明らかになった。

サラは、顧客サービスのスーパースターにしたのは、もう1つの偉大な属性を他の配信用に彼女の熱意だった。人々は彼女に向かって顧客に彼女の無欲に引かれる傾向フォーカスしている。サラを参照してください可能性がある人は、彼女が本当にそれを他人の名誉を考え、誰でも知っていた。この肯定的な属性さらに者の単純な方法で提供される彼女に出掛けるとされた。にもかかわらず、顧客が同じ製品を手に入れる可能性がある他の場所ていたが、サラはそのように感じたの方法だけのために余分なマイルドライブと思います。彼女は自分の組織で、彼女の大切な仲間に励まされた労働者は、彼女の顧客が大切。これは、サラは、顧客サービスのスーパースター作られています。

資料出所： http://www.bigfreearticles.com

初め誰もがサラスミス氏は、同社に勤務していた他の従業員とは異なる認識から。彼女は仲間のコロラドへの優れた例の労働者だったが、彼女の優しい性格にも多くの顧客を集めました。長年の間サラ彼女は親切に治療の方法だけのために忠実な顧客を得た。

についての著者：
については、著者：サービスを集めてその創始者ケアリーCavittプロの顧客サービスのスピーカーです。彼は、そのトピックについて、基調講演および米国に出張ワークショップを入手可能ですいくつかの書籍を執筆している。さらにお得な顧客サービスの記事を、どのように優れたチームを構築する上での顧客サービスのヒントをお読みください。

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