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Coaching Skills Training: Communication and Coaching 2 코칭 능력 훈련 : 커뮤니케이션 및 코칭 2

By: Matt Somers : 매트 서머스

This article builds on the six communication styles we explored in Part 1: 이 기사는 6 개의 의사 소통 방식을 구축에 우리가 탐구 1 부 :

Tells, Sells, Tests, Consults, Joins and Delegates 에게, 판매, 테스트,상의, 조인 및 대의원

Let's now consider the relative advantages and disadvantages of each. 지금의 상대적 장점과 단점을 고려하자의 각합니다.

Tells 에게

Managers who use this style prefer to manage by command and control and they are sometimes referred to as autocrats. 이 스타일을 좋아한다 사람을 관리하는 관리자를 사용하여 명령 및 제어 및 그들은 폭정라고도합니다. This style means that the manager can exercise great control as he or she can be sure that work is being carried out in accordance with their detailed instructions. 이 스타일 관리자는 운동을 좋은 컨트롤을 의미합니다 확신할 수있는 그 또는 그녀가이 작업은 그들의 상세한 지침에 따라 실시합니다. This style also has the benefit of ensuring a consistent approach and is likely to absorb far less time. 이 스타일의 이익을 보장도 일관된 접근 방법과 훨씬 적은 시간을 흡수할 전망이다. However, people who work for managers like this often complain of feeling put upon and unappreciated. 그러나, 매니저 일하는 사람들을 종종 이런 감정에 호소하며 감사되지 않는다. They can feel frustrated at not being given a chance to have their say and can end up following instructions to the letter and exercising little if any initiative. 그들은 좌절하고 있음을 느낄 수있어 기회가 주어진다되지 않습니다 끝낼 수있다는 다음과 같은 지침을 말할 수 작은 경우 문자 및 운동을 구상합니다. Also, from the manager's point of view, this style does not really give access to the creativity and experience within the team and assumes that the manager has experienced all the problems and knows all the answers. 또한, 관리자의 관점에서,이 스타일의 창조에 액세스 권한을 부여하지 않습니다과 경험을 정말로 팀과 가정 내의 모든 문제를 경험하는 관리자는 모든 해답을 알고있습니다.

Sells 판매

Here the manager is still the one devising the plans and making the decisions, but does consider the needs of the team buy trying to sell the benefits of his or her suggestions. 여기에 관리자가 아직은 하나를 만들어 개발 계획을 결정하지 않지만 팀의 요구를 고려하려고 구매 혜택을 판매하고 그 또는 그녀에게 제안을합니다. This leaves little scope for team contributions though; it is still his or her suggestions. 이로 인해 팀에 공헌 비록 작은 범위를; 그것은 여전히 그 또는 그녀에게 제안을합니다. Furthermore if the team do not initially buy the suggestion it is likely that the manager will resort to Tell and insist that the team do as they are asked whether they like it or not. 또한 초기에 구입하지 않으면 팀의 제안이 높다는 관리자가 리조트의 팀 주장대로 얘기하고 있는지 그들은 그들이 좋든 싫든합니다.

Tests 테스트

Tests involves approaching the team with an idea and just seeing what their reaction is. 테스트를 포함 팀에 접근하는 것을보고 아이디어와 단지 그들의 반응은. If the initial suggestion is received with enthusiasm, this style of manager is likely to relinquish control to a fair degree and allow the team to undertake the work under his or her guidance. 열정의 초기 제안이 접수하면,이 스타일의 매니저는 컨트롤을 포기 가능성이가 정당한 학위를 수있는 팀을지도를 수행하기 위해서 자신의 밑에 일을합니다. Alternatively, if the initial suggestion is resisted it may be that the manager decides to revisit certain decisions and to see if a more positive way forward can be formulated. 또한, 만약에 저항의 초기 제안은 결심을 다시 할 수도있습니다 관리자가 특정 의사 결정을 볼 수있습니다 공식화 경우에는 앞으로 더 많은 긍정적인 방법.

Consults 상의

When we consult, we may prefer to avoid making decisions until after the team has had a chance to discuss matters. 우리가 상담, 우리가 의사 결정을 피하기 선호 팀은 기회가 이후에까지 문제를 논의합니다. The only problem of course is that this might mean delaying a decision until everyone has had their say. 유일하게 문제가 지연 코스는 뜻이 수도를 결정하기 전까지는 모든 사람은 그들의 말을합니다. It's also questionnable that decisions made in this way will be any better than if the manager made them on their own. 또한이 방법을 결정하는 questionnable보다 더 잘된다 만들 경우에는 관리자가 자신이 소유한합니다. It has been said that a camel is only a horse designed by a committee where everyone insisted on having their bit included! 그것은 낙타는 말을 따르면이위원회에 의해 설계 주장하고있는 모든 사람들이 그곳의 비트 포함되어있습니다!

Joins 조인

Managers that favour this style like to position themselves as just one of the group whose opinions and ideas are no more valid than anyone else's. 관리자는이 스타일처럼 유리 중 하나의 그룹으로 자리를 자신의 의견과 아이디어가 다른 사람의 누구보다도 더 이상 유효합니다. This can create a dynamic team atmosphere and leave people feeling highly valued. 이 사람을 만들 수있습니다 다이나믹 팀 분위기와 느낌 떠나 높이 평가합니다. It is likely that groups managed in this way will produce a range of creative ideas and relieve the manager of much of the burden of control. 그것은 그룹을 관리 범위의 크리에이 티브를 만들어이 방법은 아이디어와 대부분의 부담을 덜어 컨트롤의 매니저입니다. However, as with Consults, this style soaks up a lot of time and may not be appropriate when a speedy, emphatic decision is needed. 그러나,상의와 마찬가지로,이 스타일 soaks을 많은 시간과 속도가 적절하지 않을 수있습니다, 단호한 결정이 필요합니다.

Delegates 대의원

At the other end of the spectrum then is the management style of Delegates. 스펙트럼의 다른 쪽 끝을은 다음의 관리 스타일의 대의원은합니다. This means that the manager explains the requirements of a task and sets the rules and deadlines, but then leaves the team or the individual to achieve the desired results as they see fit. 이것은 관리자가 작업의 요구 사항을 설명하고 규칙 및 마감 시간을 설정합니다,하지만 그때의 팀 또는 개인을 달성 잎에서 원하는 결과를 그들은 적합합니다. Of course this indicates trust and faith in others but cannot be done without a little forethought. 물론, 이것을 나타냅니다하지만 다른 사람의 신뢰와 믿음이없이는 이루어질 수 없다고 말하지 작은 사전의 고려합니다. Managers need to know their team well enough to be able to decide who should do what, and they must never seek to delegate accountability. 그들의 팀 매니저 알아야 할 수있을만큼 일을해야 할 사람을 결정할 수있습니다, 그리고 그들의 책임을 위임할은 절대 추구합니다. In other words, if it goes wrong the manager carries the can - its part of being a manager! 즉, 잘못의 매니저 운반에있을 경우 - 그것의 일부 지점장!

In a future article I'll examine how we can use a coaching approach to work with these different communication styles. 미래의 기술을 사용할 수있는 방법이 마음에 새기 겠어요 코칭 접근 방식이 서로 다른 의사 소통 방식으로 작동합니다.

Article Source: http://www.bigfreearticles.com 기사 출처 : http://www.bigfreearticles.com

Continuing the theme of how differing communication styles can impact the effect we have on our teams and how coaching fits 서로 다른 의사 소통하는 방법 스타일의 테마가 지속적으로 영향을 미치는 영향은 우리가 우리의 팀과 코칭 맞는하는 방법

About the Author: 글쓴이 소개 :
Matt Somers is the author of Coaching at Work (John Wiley & Sons, 2006) and Instant Manager: Coaching (Hodder & Stoughton, 2008). 매트 서머스는 직장에서 코칭의 저자 (존 와일리 & 아들, 2006) 및 인스턴트 매니저 : 코칭 (hodder & stoughton, 2008). His consultancy practice is obsessed with helping managers become coaches and achieve the results that coaching promises. 연습은 도움이 집착하는 그의 컨설팅 매니저 코치가 감독과 약속을하는 결과를 달성을합니다. His popular mini-guide "Coaching for an Easier Life" is available FREE at http://www.mattsomers.com 그의 인기가 미니 - 가이드 "코칭을 쉽게 인생"은 무료로 사용할 수 http://www.mattsomers.com

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