Italiano Deutsch zh zh Nederlandsko pt ru el IndoZweeds Roemeens Pools Noors HindiFins Deens Tsjechisch Kroatisch BulgaarsEngels
Auteur Login | Submit artikelen | Populaire artikelen | RSS Feeds | Links | Sitemap
Zoeken:
Laden ...

Home | Business | Klantenservice


10 manieren om uw klantenservice

Door: Kim en Charles Petty

1. Blijf in contact met klanten op regelmatige basis. Bied hen een gratis e-zine abonnement. Vraag aan klanten als zij dat willen worden bijgewerkt via e-mail wanneer u wijzigingen aanbrengt in uw website. Na elke verkoop, de follow-up met de klant om te kijken of ze tevreden zijn met hun aankoop.

2. Maak een groep klantgerichtheid. Nodig tien tot twintig van de meest loyale klanten om regelmatig bijeen te komen. Zij geven u ideeën en input over hoe het verbeteren van uw klantenservice. Je zou kunnen betalen, neem ze uit op een diner of geef ze, vrije producten.

3. Maak het gemakkelijk voor uw klanten om te navigeren op uw website. Heeft u een "veelgestelde vragen" pagina op uw website uit te leggen wat dat zou kunnen verwarren uw klanten. Vraag hen te vullen, een elektronische enquête om erachter te komen hoe je je web site meer klantvriendelijk.

4. Resolve uw klantenklachten snel en met succes. Antwoord op alle e-mail en telefoontjes binnen een uur. Indien mogelijk moet u de eigenaar van het bedrijf, persoonlijk zorg dragen voor het probleem. Hiermee geeft u uw klanten echt te leren kennen.

5. Maak het gemakkelijk voor uw klanten contact met u op. Aanbod zoveel contact methoden mogelijk te maken. Laat klanten om contact met u op per e-mail. Hyperlink uw e-mailadres, zodat klanten niet meer hoeft te typen. Aanbod gratis nummers voor telefoon en fax-contacten.

6. Zorg ervoor dat medewerkers kennen en gebruiken van uw klantenservice beleid. Geef uw medewerkers een bonus of stimulansen om de praktijk een uitstekende klantenservice. Vertel werknemers flexibel te zijn met iedere individuele klant, een ieder heeft zijn eigen zorgen, behoeften en wensen.

7. Geef uw klanten meer dan ze verwachten. Stuur dank u giften aan levenslange klanten. E-mail ze dan online wenskaarten op vakanties of verjaardagen. Award bonussen aan uw klanten die een grote aankoop.

8. Wees altijd beleefd aan uw klanten. Gebruik deblij met uw woorden, alsjeblieft, en dank je. Wees beleefd aan uw klanten, zelfs indien zij worden verbolgen met je mee. Altijd excuses aanbieden aan uw klanten moet u een fout maakt. Geef toe dat je fouten snel en maken het aan hen in een grote weg.

9. Beloon klanten een aanspreekpunt voor alles een dollar die ze besteden. Laten we zeggen dat klanten kunnen krijgen een gratis computer voor 300 punten. Dat betekent dat klanten zullen besteden $ 300 dollar over uw producten en diensten om genoeg punten om de vrije computer.

10. Build sterke relaties met uw klanten. Nodig ze uit voor vergaderingen, lunches, workshops of seminars. Maak speciale evenementen voor uw klanten, zoals partijen, barbecue's, dansen, enz. Deze zal maakt ze zich belangrijk voelt wanneer u ze in reguliere bedrijfsactiviteiten en speciale evenementen.


Artikel Bron: http://www.bigfreearticles.com

1. Blijf in contact met klanten op regelmatige basis. Bied hen een gratis e-zine abonnement. Vraag aan klanten als zij dat willen worden bijgewerkt via e-mail wanneer u wijzigingen aanbrengt in uw website. Na elke verkoop, de follow-up met de klant om te zien of ze tevreden zijn met hun aankoop.

Over de auteur:
Kim en Charles Petty, ervaren in Real Estate Market.For GRATIS Speciaal verslag en CD en voor het opzetten van strategie-sessie over hoe je zes of zeven cijfers Een Jaar Kopen en verkopen Propertiesacross USA & overzeese ga naar VirtualRealEstateInvestingPRofits of bel 1-800 -311-9228

Beoordeel dit artikel

Reacties

Deel dit artikel - Snel en eenvoudig met behulp van deze knop:

Klik op het pictogram XML hierboven te ontvangen Customer Service artikelen via RSS!

Copyright 2007 - 2008 MJE Verkoop, LLC. Alle rechten voorbehouden.
Trots lid van de ArticleCkr zoeknetwerk Zoek Netwerk!
BigFreeArticles.com is gratis voor zowel uitgevers als auteurs te gebruiken en wordt ondersteund volledig uit reclame-inkomsten.
Gebruik van onze service is beschermd door ons privacybeleid enTerms of Service.