Deutsch zh zh Nederlands kopt ru el Indo Svensk RumenskPolsk Norsk Hindi Finsk DanskTsjekkisk Kroatisk Bulgarsk Engelsk
Forfatter Login | Foreslå artikler | Populære artikler | RSS Feeds |Linker | Sitemap
Søk:
Laster ...

Hjem | Jobb


Hva er din Company Story?

By: Pamela Scott

Dave Hosokawa, tidligere konsernsjef i morselskapet av Monster.com, råder: Hvis dine kunder og ansatte virkelig forstår hva du alt om, vil du lykkes. Du hjelper dine kunder og ansatte gjør at ved å utforme og gjentatte ganger å fortelle
bedriftens historie.

Ditt selskap historien forteller om din bedrift, hva du gjør for hvem og hvorfor, med noe om ditt folk kastet i. Det er mer enn bare ditt syn og
oppdrag. Det formidler din essensen for å være. Det knyttermed mennesker på et emosjonelt nivå.

Hvorfor trenger du en historie?

CEOs og selskapet ledere ofte anta ansatte kjenner bedriftens historie. De ikke nødvendigvis. Heller ikke kundene. Noen ganger i ledelsen ikke engang vet historien.

Om de er praktiske, laminert visjon og misjon kortene er ofte meningsløse til ansatte og kunder. De bare inneholder ord, ofte for mange og for obtuse, uten sammenheng. De gjør ikke forklare hva selskapet egentlig handler om, hvorfor noen ønsker å jobbe der, eller hvorfor noen ønsker å være en kunde.

Folk liker å fortelle historier. De liker å lytte til dem og gjenta de gode. Hva din bedrift handler om behov for å være en historie hver ansatt og kunde kan fortelle entusiastisk og uten å lykkes.

Hvis du i tvil om at kapasiteten, tror om selskapet Grapevine - Den raskeste måten historier sirkulere i hele organisasjonen. Historiene kan ikke være nøyaktig, men de får retold. Gjentatte ganger.

Ved laging og fortelle bedriftens historie, kan du hjelpe ansatte beskjed:
- Hvor er selskapet i gang
- Hvilken rolle de spiller i å hjelpe selskapet komme seg dit
- Hvem kundene er
- Hva deres behov er

Du kan hjelpe kundene å forstå hvor mye du verdsetter dem og er forpliktet til dem.

Hvordan lage din historie

Selskapet Story behov for å dekke tre områder: bedrift, kunder og ansatte.

1. Selskapet

- Hvorfor gjør din bedrift finnes?

Start med din visjon og misjon erklæringen, og så ta det et skritt videre. Få bort fra tung, sliten språket til mange oppdrag og visjon erklæringer. Si hva du har i ditt hjerte, ikke hjernen din, og så ta de verdiene du espouse og lage din historie fra det.

- Hvor er selskapet hen?

Formidle en følelse av framtidige ferdigheter. Historien din har behov for å definere strategier for å komme seg til at fremtiden. Ansatte klager ofte at de ikke vet hvorfirmaet ledes, de vet ikke hva konsernsjefen strategier er. Hvis en arbeidstaker vet ikke at på en gut nivå, hvordan kan de hjelpe selskapet lykkes og gå videre?

2. Den Kunder

- Hvem er dine kunder?

Dette går utover de "små til mellomstore bedrifter som produserer tilpassede widgets for den esoteriske miljø." Tenk om hvem kundene er. Hvordan ville de ønsker å bli kjent? Er de små og mellomstore bedrifter forpliktet til å hjelpe bedrifter utvikle sikrere fly? Eller å gjøre flygende tryggere?

- Hvorfor må kundene kjøpe fra deg og ikke dine konkurrenter?

Vet du hva dine kunder virkelig mener noe? Har du spurt dem? Gjøre familier flokk til Disneyworld fordi de liker Mikke Mus eller fordi de vet de vil nyte topp lyd familie-basert underholdning i et trygt og rent miljø? Tydeligvis, er svaret det siste - og de er villige til å betale toppen dollar for opplevelsen.

3. Ansatte

- Hvem er dine ansatte?

Fortell litt om dine ansatte. Hvorfor fungerer de i din bedrift? Hva er det som gjør dem kommer til å jobbe hver dag? Forhåpentligvis er svaret har å gjøre med kvaliteten av yrkeserfaring, i motsetning til "Jeg trenger penger".

- Hvordan kan de ansatte bidra til selskapets kunder og suksess?

En av de primære målgruppene for denne historien er dine ansatte. Executives ofte anta Joe i Postrom forstår hvordan han bidrar til selskapets suksess. Men Joe mai bare føler han presser papiret og routing-pakker. Du må hjelpe ham å forstå hvordan hans rettidig og korrekt håndtering av informasjonen sikrer selskapet svarer til kundenes forespørsler og andre behov på en riktig grunnlag. Hvis Joe ikke gjør jobben godt, viktig informasjon kan gå tapt.

Hva om din resepsjonist? Sue kanskje ikke innser hun er bedriftens ambassadør, den første personen til å samhandle med kunder og potensielle kunder. Hvilken verdi betyr Sue bringe til selskapet?

Når du lagerhistorien din og arbeide med disse spørsmålene, trenger du ikke å ta opp enkelte ansattes bidrag. I stedet vil opprette en melding som vil trykker på hver person eller gruppe av personer, slik at de forstår verdien de gir til selskapet.

Avgjørende ingredienser for en god historie

Historier arbeid; de alltid har gjort. Jesus brukte lignelser for å undervise de viktigste punktene. Den ancients fortalte epics å formidle historie og kamp mellom godt og ondt.
I dag, filmer og annen kunst former fortelle våre historier.

I sin bok "Managing ved Storying Around", David Armstrong fremmer fortelling som en effektiv måte å gjøre deg til en bedre leder. Ifølge Armstrong, fortelling er:
- Enkelt
- Tidløs
- En utmerket måte å passere langs bedriftens tradisjoner
- Styrke
- En flott form for anerkjennelse
- Moro
- Nyttig for å rekruttere og ansette
- Bra for å lage salg
- Minneverdig

Dersom du holder deg til disse retningslinjene, vil du lykkes.

Andre tipsfor å skape en god historie:
- Bruk metaforer. Folk forholder seg til metaforer. En metafor kan formidle en komplisert melding på en enkel måte. For eksempel, et selskap komplekse produksjonen kan være i forhold til å gjøre en soufflé: hvert trinn må være nøyaktige og på tid eller soufflé vil falle.
- Fokus på folk. Målgruppen for denne historien inkluderer kundene og de ansatte. Folk vil høre om mennesker.
- Personifisere din bedrift. Opprett en karakter som representerer hva bedriften din står for og gjør. For eksempel, en tradisjonell lov kontoret kan bli presentert som dommeren, en rettskaffen person som tar hensyn til loven. Herfra kan du opprette dommeren karakter.
- Hold språket enkelt. Bruk vanlig engelsk og aktive verb. Ikke stole på tørre, multisyllable ord du bruker på kontoret. Kontroller lesbarhet nivå på historien ved å kjøre den gjennom grammatikk på ord-behandling programvare. Du vil at din historie til å ha en lesbarhet nivå på minst 65 på Flesch lesbarhet skala ellerå være på den 8. klassetrinn på Flesch-Kincaid Grade Level skala.
- Appellerer til sansene. Forskning på neurolinguistic programmering, hvordan vi tenker og kommuniserer, har funnet ut at folk reagerer ubevisst på meldinger som berøres på hvordan vi kan se, høre eller føle ting. Sikre din historie inkluderer ord som adresse hver av disse sansene.
- Bygg i entusiasme og energi. For mange arbeidsplasser i dag mangler disse egenskapene.
- Hold det ganske kort. Selv en god historie kan miste lyttere hvis det går for lang. Rediger din historie for å gjøre det stramt, konsist og effektivt

Hvordan kommuniserer din historie

Konsernsjefen er det viktigste historieforteller. I sin bok "Funky Business" Jonas Ridderstråle og Kjell Nordström skriver at den virkelige lederne er CSOs - Chief Fortelling Offisersforbund. CSOs skal fortelle historien overalt og hele tiden, i hvert selskap hendelsen på hver enkelt kunde hendelse, til enhver hendelse hvor som helst.

Ansatte som kan fortelle historien kan tjene som ambassadører for selskapet, samtsalespeople. Det samme gjelder for kundene. Som Hosokawa sagt, om dine kunder og ansatte virkelig forstår hva du alt om, vil du lykkes.


Copyright (c) 2008 Pamela Scott


Artikkel Kilde: http://www.bigfreearticles.com

Ditt selskap historien forteller om din bedrift, hva du gjør for hvem og hvorfor, med noe om ditt folk kastet i. Det er mer enn bare din visjon og misjon. Det formidler din essensen for å være. Det forbinder med folk på en følelsesmessig nivå.

Om forfatteren:
Pam Scott er administrerende direktør i Armstrong Scott Inc., ekspert i kommunikasjon og ledelse for prosjektering verden. Hennes lidenskap ligger i å hjelpepersoner med mellommenneskelig kommunikasjon og hjelpe selskaper med strategisk kommunikasjon. Du kan nå få gratis rapport "Slik mestrer Art of Managing People". Sørg for å lese mer på henne gratis blogg om administrering av mennesker.

Tags: kommunikasjon, teamarbeid,

Ranger denne artikkelen

Kommentarer

Del denne artikkelen - rask og enkel å bruke denne knappen:

Klikk på XML-ikonet ovenfor for å motta Business artikler via RSS!

Les flere artikler fra - Hjem | Næringsliv

BigFreeArticles.com drives av MJE Salg, LLC.
Vær så snill signup Registrer deg for gratis konto eller lære mer om BigFreeArticles.com.
Del denne siden:

signup Sign Up
Lær mer Finn ut mer
sender artikler Send inn artikler
Innlogging Innlogging
toppen forfattere Topp Forfattere
populære artiklerMest populære artikler
send retningslinjer Innlevering retningslinjer
Ezine Notifications Ezine Notifications
RSS-feeds Artikkel RSS-feeds
nyheter New Stuff
Ressurser Link Directory
Om ossOm oss
Link til oss Link til oss
kontakt Kontakt oss
mje salg blogg MJE salg, LLC blogg
privacy policy Personvernerklæring
Vilkår for bruk Vilkår for bruk
sitemap Sitemap
MyWorldPlus Discount Shopping
Freedom bergarter Forex Trading
ArticleSnatch artikkelen katalog
ContentSpool artikkelen katalog
Stolt medlem av ArticleCkr Søk nettverk Søk Network!
Nisje Bot annonse

Copyright 2007 - 2008 MJE Salg, LLC. Alle rettigheter er forbeholdt.
Stolt medlem av ArticleCkr Søk nettverk Søk Network!
BigFreeArticles.com er gratis både for utgivere og forfattere til å bruke og er støttet helt fra reklameinntekter.
Bruk av vår tjeneste, er beskyttet av retningslinjene for personvern og vilkår.